سرعت بخشیدن به انتقال دیجیتال با حق شریک استراتژیک

در ماه مارس سال 2020 به عنوان پیامدهای جهانی shutdown فیزیکی دفاتر آشکار شد مدیران مسئول دیجیتال طرح های رفت و به اوردرایو. اگر شرکت شما در حال حاضر دیجیتالی پیشرفته آن را به احتمال زیاد به مراتب به مراتب بهتر از کمتر پیشرفته رقبای در حال حاضر. اما مهم نیست که شرکت شما است که امروز در آن همه گیر ناشی از دیجیتال,سفر, شما می توانید درخواست های دیجیتال جدید قابلیت به بهبود چابکی عملیاتی کاهش هزینه ها و سرعت بخشیدن به رشد درآمد.

برای بسیاری از سازمان ها وجود دارد راه فرصت های بیشتر از منابع آنها را به واقعیت است. و امروز در جریان نقدی در آینده اقتصاد شما نیاز به تمرکز منابع کمیاب تر از همیشه. و که در آن داشتن حق انتقال شریک می تواند تمام تفاوت را.

در اخیر گزارش Forrester ارزیابی 35 از پیشرو دیجیتال تحول کسب و کار ارائه دهندگان خدمات. Forrester تعریف انتقال دیجیتال خدمات دسته با عنوان: ارائه دهندگان خدمات آوردن یک نمونه از تحول قابلیت برای کمک به مشتریان مهار دارایی های دیجیتال و مهارت و اکوسیستم به طور مداوم بهبود مشتری نتایج درایو رشد درآمد و افزایش اثربخشی عملیاتی در حالی که به حداقل رساندن خطر از تغییر شرایط بازار ، به عبارت دیگر این شرکت ها می تواند کمک به شرکت خود را در سرعت بخشیدن به دور از رقابت خود را.

پس از پیگیری ارائه دهندگان خدمات در انتقال دیجیتال (DT) بازار طی شش سال به علاوه این بسیار برای من روشن است که هر دو خدمات فروشندگان و مشتریان خود را همه تعریف دیجیتال تحول کمی متفاوت است. به همین دلیل در این پژوهش تجزیه DT بازار به چهار حوزه تمرکز مشتری:

• نوآوری و تبدیل مدل های کسب و کار. نوآوری در تقاطع تجربه و عملیات, ایجاد, جدید, مخل کسب و کار و محصولات خود را به ارائه نتایج مشتریان ارزش در راه کاملا جدید.
• تبدیل تجربیات. ارائه آسان, موثر, عاطفی تجربه مشتری است که کمک به مشتریان و برآورده کردن نیازها و رسیدن به نتایج مورد نظر.
• تبدیل عملیات. تمرکز عملیات بر روی چیزهایی که مشتریان به ارزش در حالی که بهبود کارمند تجارب و کسب و کار فرایند اثربخشی.
• تبدیل tech اکوسیستم. ساخت سیستم عامل و همکاری برای سرعت بخشیدن و مقیاس کسب و کار خدمات به مشتریان است.

حق همکاران خواهد شد نه تنها کمک به شما در اجرای تحول خود را در دستور کار -- آنها همچنین به شما کمک کند شکل مناسب در دستور کار برای شرکت شما و اولویت بندی طرح های خود را بر اساس بیشترین فوری کسب و کار تاثیر است. در مقابل یک شرکت است که مناسب خواهد کراوات خود را از منابع کمیاب برای ماه ها و ترک خود را به کل تیم اجرایی احساس سوخته توسط DT.

بسیار مراقب باشید که چگونه شما را انتخاب کنید خود را تحول استراتژیک همکاران.

این پست نوشته شده بود توسط معاونت و تحلیلگر اصلی Nigel فنویک و آن در اصل به نظر می رسد در اینجا.